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2008年1月29日 星期二

民航消息

★國航(CA)3月26日入住首都國際機場3號航站樓的公告

2008年3月26日(含)以後,國航將入住首都國際機場T3號航站樓。屆時除實際運營為大韓航空公司的代號共享航班(CA3411/2)仍在目前的T2航站樓進出港外,其他所有國航航班將在T3航站樓進出港.請各銷售部門及時將信息通知旅客,避免給旅客出行造成影更多信息可登陸國航網站HTTP://WWW.AIRCHINA.COM.CN 或致電4008-100-999查詢。

★東航(MU)重申規範客票銷售操作規定的通知
春節臨近,東航重申規范客票銷售操作規定,各銷售單位須嚴格按照東航規定進行銷售操作,並著重注意以下幾點:

1. 在訂座和售票時,務必按有關規定准確,無誤和完整地將旅客信息及聯系方式(移動電話,單位電話以及住宅電話)輸入電腦定座記錄中,對于搭乘國際航班的旅客須記錄旅客兩地電話及聯系人。
2. 每天及時處理本部門訂座系統中的航班變更SC-Q(電報),盡快聯絡旅客通知航班變更情況,並將通知情況以SSR項記錄在PNR中。
3. 嚴禁在訂座記錄中輸入任何虛假信息,包括假姓名,虛占座,假RR,假票號等.對于任意虛占航班座位(包括定座後不封口虛占航班座位,或者在未出票的情況下將定座狀態修改為"RR"狀態)的銷售代理人)。
4. 嚴禁虛耗座位,重復定座,各航班座位控制部門須加強重復定座檢查,包括為同一旅客在不同日期或多個航班上的定座,不同銷售單位為相同旅客在相同航班上預定重復座位,且應及時跟蹤定妥座位旅客出票情況,對已取消或變更行程的旅客,應及時取消原定座位。
5. 嚴格按規定格式及要求為前往美國,加拿大,日本和韓國航線上(注:目前為止為以上四個國家)的旅客,在訂座記錄中正確輸入旅客的APIS信息。
6, 客票須使用適用的運價和相關條件,並按規定正確填開,票面顯示與訂座記錄及所用運價及適用條件須完全

★海航(HU)春運期間航班實行艙位隨訂隨售銷售制度的通知

為做好春運高峰期的市場銷售工作,經市場部研究決定,春運高峰期間(2008年01月23日至2008年02月22日),所有HU航班(包機除外)艙位實行隨訂隨售銷售。
凡在高峰期間,任何銷售單位,包括一線售票處,補票窗口和BSP代理人不得擅自預留座位,由
此引 起的虛耗,超售由責任單位和責任人承擔,特此通知,請各單位遵照執行。

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